Ouvir a população também é uma forma de melhorar a cidade. Lençóis Paulista acaba de receber o Selo Prata de Ouvidoria Cidadã, concedido pelo Tribunal de Contas do Estado de São Paulo (TCE-SP), órgão responsável por fiscalizar as contas públicas dos municípios. O reconhecimento destaca as boas práticas adotadas pela Ouvidoria Municipal e a qualidade no atendimento à população.
O vice-prefeito Manoel dos Santos Silva, o Manezinho, esteve em São Paulo para receber a premiação. Criado pelo TCE-SP, o programa de selos busca reconhecer e dar visibilidade às Ouvidorias Municipais formalmente instituídas junto às Prefeituras e Câmaras Municipais, além de estimular o constante aprimoramento dos serviços oferecidos aos cidadãos.
O Selo Prata é destinado aos municípios cujas Ouvidorias apresentam boas práticas de gestão e qualidade no atendimento aos usuários. A classificação também permite identificar diferentes níveis de maturidade e qualidade dos serviços prestados pelas Ouvidorias Municipais.
Nesta terça-feira, 6, o prefeito André Paccola Sasso, o Cagarete, se reuniu com o vice-prefeito e destacou a importância do reconhecimento para o município. Segundo ele, a conquista também valoriza o trabalho dos servidores municipais que recebem, analisam e encaminham as demandas apresentadas pela população, atuando com responsabilidade, compromisso e atenção.
"O desempenho da ouvidora também foi fundamental para esse resultado, com um atendimento pautado pela escuta, respeito, agilidade e busca por soluções. O reconhecimento reforça o compromisso do município com uma gestão cada vez mais próxima da população, transparente e qualificada", destacou o prefeito André Sasso, Cagarete.
Mais do que uma premiação, o reconhecimento reforça a importância de manter um canal aberto entre moradores e poder público. Por meio da Ouvidoria, o cidadão pode apresentar demandas e contribuir para o aprimoramento dos serviços municipais.
Serviço: A Ouvidoria Municipal pode ser acessada pela internet. O cidadão deve entrar no sistema, preencher os dados solicitados e registrar sua manifestação. Acesse: https://apl2.lencoispaulista.sp.gov.br/pmlp-site/Ouvidoria/Index
Entenda os termos:
- Ouvidoria: canal oficial onde o cidadão pode fazer reclamações, sugestões, elogios ou denúncias sobre os serviços públicos.
- Selo Prata: certificação concedida pelo TCE-SP que reconhece boas práticas de gestão e atendimento nas ouvidorias municipais.
- TCE-SP: Tribunal de Contas do Estado de São Paulo, órgão que fiscaliza a aplicação dos recursos públicos pelos municípios.
A conquista do Selo Prata reforça o compromisso de Lençóis Paulista com a transparência e a qualidade no atendimento ao cidadão, servindo de estímulo para que a Ouvidoria Municipal continue aprimorando seus serviços e ampliando os canais de participação popular.
FONTES: Fonte 1: https://apl2.lencoispaulista.sp.gov.br/pmlp-site/Noticias/?ler=municipio-conquista-selo-prata-de-ouvidoria-cidada¬icia=9423
Fonte 2: https://www.jornalatitude.com.br/noticia/lencois-conquista-selo-prata