Desde setembro, os leituristas da CSB (Companhia Saneamento de Bauru) percorrem os imóveis da cidade para fazer a leitura dos hidrômetros e entregar as faturas de água e esgoto. As contas agora trazem em destaque os logos da CSB e do DAE.
A empresa atua na prestação de serviços de esgotamento sanitário, na drenagem urbana do córrego Rio das Flores e na gestão comercial em Bauru.
Para dúvidas e solução de problemas, a CSB disponibiliza quatro canais de atendimento:
- WhatsApp (24 horas): para emitir segunda via de fatura, consultar a matrícula e solicitar outros serviços;
- Atendimento presencial: troca de titularidade e pedidos de ligação e religação, antes feitos no Poupatempo, agora são na sede da CSB, na Rua Alfredo Ruiz, 5-10;
- Aplicativo Sansys Agência Virtual: para chamados sobre buracos, vazamentos e entupimentos;
- SAC (24 horas): pelo telefone 0800 014 2026.
O atendimento presencial funciona de segunda a sexta, das 9h às 17h. O SAC e o WhatsApp (14) 3014-2026 estão disponíveis 24 horas.
A mudança faz parte da nova gestão comercial dos serviços de água e esgoto na cidade, que passou a ser feita pela CSB. Os moradores devem ficar atentos aos novos canais para resolver pendências e solicitar serviços.
Com a centralização do atendimento na sede da CSB, quem precisar trocar a titularidade da conta ou pedir ligação e religação de água não deve mais procurar o Poupatempo, e sim a Rua Alfredo Ruiz, 5-10.