Um vazamento de esgoto em um imóvel na rua Torquato Gonçalves de Andrade, na quadra 2, no Jardim Prudência, em Bauru, segue sem solução desde o dia 29 de setembro. Segundo o morador, a água está infiltrando para a parte interna do muro e o esgoto está vazando para dentro da garagem.
De acordo com o morador, as ocorrências foram comunicadas à Companhia Saneamento de Bauru (CSB), a empresa responsável pelo serviço de água e esgoto na cidade, desde o fim de setembro, na tentativa de obter reparo. Apesar das solicitações, ele afirma que ainda não houve solução para o vazamento.
A situação preocupa devido à presença de esgoto dentro do imóvel e à infiltração na estrutura do muro. A reportagem solicitou um posicionamento à CSB sobre o problema e o espaço segue aberto para manifestação da companhia.
Este é um dos três casos de vazamento de esgoto relatados por moradores de diferentes bairros de Bauru que procuraram a imprensa. Além do Jardim Prudência, há reclamações no Jardim Godói e no Núcleo José Regina, e em todos os casos os moradores afirmam que as ocorrências foram comunicadas à companhia de saneamento, mas ainda não foram completamente resolvidas.
No Jardim Godói, uma aposentada de 74 anos afirma que o esgoto jorra no quintal da casa, na quadra 4 da rua Joaquim Felipe de Melo, desde o início de agosto. Ela contou que o problema voltou a piorar na terça-feira e que já procurou atendimento médico por causa do cheiro forte, que agravou uma alergia. A moradora diz que não consegue sair de casa nem lavar roupa por causa da água contaminada e teme pela contaminação das frutas que cultiva no quintal. "Aí a situação se intensificou, porque a gente vê o esgoto jorrando sem parar", relatou.
Outra reclamação vem da rua Pedro Nunes Gular, no Núcleo José Regina. Segundo a moradora Ellen, após uma reportagem do Balanço Geral, uma equipe da companhia de saneamento de Bauru esteve no local e fez o conserto, mas o problema não foi completamente resolvido. Ela afirma que a casa segue sem higienização e que a família tem uma criança de seis meses e um tio cadeirante.
A coordenadora do núcleo regional do Procon de Bauru orienta que o consumidor deve registrar reclamação junto à empresa, pegar o número de protocolo e, se o caso não for solucionado, procurar o Procon. O órgão atende em Bauru, no Poupa Tempo, ou pelo site procon.sp.gov.br. A companhia de saneamento de Bauru informou que está entrando em contato com os moradores para realizar os serviços necessários em cada local.
Entenda os termos:
- Procon: órgão de defesa do consumidor, que orienta e registra reclamações contra empresas.
- Protocolo: número que comprova que o consumidor fez a reclamação e permite acompanhar o andamento do caso.
FONTES: Fonte 1: https://www.youtube.com/watch?v=HjlXINeo5K4
Fonte 2: https://96fmbauru.com.br/vazamento-de-esgoto-invade-casa-e-persiste-ha-2-semanas-em-bauru